さくら介護グループ

よくある質問|さくら・介護ステーション

さくら・介護ステーション:キャッチイメージ

よくある質問ご利用者様へ求職者・ヘルパーさんへ

ご利用者様へ  [サービスに関するよくある質問]

サービスの日時変更やキャンセルはできますか?

事務所にお電話を頂ければ対応致します。日時の変更については、調整が可能な場合に限ります。
また、キャンセルについては、ご利用日時の24時間前までにご連絡がなかった場合にはキャンセル料金が発生しますので、ご了承下さいませ。
(キャンセル料についてはこちらをご参照ください。)

ヘルパーさんは同じ人が来るのですか?

極力同じ担当者で親しんで頂けるように努めております。
ただし、サービスご利用状況やヘルパーのシフト調整により、別のヘルパーがお伺いする場合もございます。

本人(利用者様)の様子を詳しく知りたいのですが?
(ご家族より)

サービス提供責任者が電話や訪問にて近況をお伝えします。あるいは、利用者様宅に連絡帳をご用意して、気付いた点や伝達事項を報告致します。

求職者、ヘルパーさんへ  [お仕事に関するよくある質問]

他の事業所との掛け持ちでも働けますか?

登録ヘルパーとして働くことは可能です。

訪問介護は未経験なのですが・・・

弊社スタッフ(既存ヘルパー)が丁寧に指導しますので心配要りません。在籍中のヘルパーにも未経験からスタートした人はいますが、すぐに習得して活躍しています。

毎日事務所へ出勤するのでしょうか?

常勤ヘルパーについては基本的には出勤してもらいます。ただし、サービスに入る際には直行・直帰となる場合もあります。
登録ヘルパーについては常時出勤する必要はありません。ただし、ミーティングや記録表の提出時には事務所へ出勤し、その他においても電話やメールでの綿密な報告や連絡を行います。

スタッフ募集中

お気軽にお問い合わせください