ご入居について

入居を断られる場合はありますか？

下記の内容に関しては、事業主側にて関係医療・介護機関と十分な協議を行い
入居判定会議での審議の結果、ご入居をお断りする場合がございますのでご了承ください。

1. 入院加療を要する病態の方、常時医療処置の必要な方ご本人様の病態・医療処置によりこの場合とは異なる場合がございます。
2. 他のご入居者様に迷惑や危害を加える恐れのある方
3. 感染症、伝染病等を有し、他のご入居者様に感染及び伝染させる恐れのある方
4. 当サ高住入居契約並びに運営規定に同意をいただけない方

入居後に体調や介護の状況が変化した場合は？

ご入居時の各個人様の身体状態を踏まえ、将来的な身体変化も想定しながらご入居の審査を検討させていただきます。
個人様毎に最善を尽くせるようスタッフ一同でご支援をしていく基本姿勢に基づき対応を図ります。
但し、やむを得ず対応できない場合もございますので、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

連帯保証人には何人必要？

原則お一人必要となります。

引越しの手続きなどは手伝ってもらえる？

今のお住まいからの転居（退去）～入居（引越し）までの手続きについて、ご相談を受け賜りますのでお気軽にお問い合わせください。

料金について

生活支援費にはどのようなものが含まれますか？

主に職員が入居者全体を対象に共通で実施するサービス費のことで、24時間ヘルパー常駐でのサ高住内巡回、安否確認や薬の管理、
来訪者や外出時の管理、医療機関や介護事業所への連絡などが含まれます。

共益費にはどのようなものが含まれますか？

水道光熱費に加え、共同の設備（冷暖房設備・スプリンクラー・エレベーター・談話室・各共用トイレ・自動ドア等）の
維持・管理費などが含まれます。

入院した際、居室費用かかりますか？

賃貸契約になりますので費用はかかります。

入退居に係る費用等はどのように算定しますか？

日割り計算として算定いたします。

建物・お部屋について

建物や設備面で、どのような防災対策がありますか？

防災対策としてスプリンクラー、非常用照明、火災通報装置、自動火災報知機、誘導灯の設置などがございます。

居室に冷蔵庫は持ち込めますか？

持込可能です。食材の管理や買い物代行など　別途サービスもご用意しております。

居室内に「畳」を置くことはできますか？

自己負担にはなりますが、ご自由なレイアウトが可能です。
ただし、退去時は原状回復が必要であることも念頭に置いてご検討ください。畳はご入居者様にご準備していただく必要があります。居室内に段差ができることをご理解いただくようお願いいたします。

お食事について

体調に合わせた食事を用意してもらえますか？

ご安心ください。ご用意させていただきます。
種類は「きざみ食」「ペースト食」「ムース食」から選んでいただくことが可能です。
「ペースト食」「ムース食」は別途料金がかかります。
アレルギーなどございましたら入居時にご報告お願いします。

食事についての変更（有無）はできますか？

3日前までにお申し出ていただければ対応可能です。

それぞれの居室への配膳・下膳はできますか？

原則は2階の食堂にて召し上がっていただくようにお願いをしております。体調不良や感染症罹患時などの場合は例外であり、対応いたしますのでご相談ください。

サービスについて

入院中の着替えや洗濯等は届けてくれますか？

別途サービスをご用意しております。

入院の手続きはしてくれますか？

入院や手術などの際の同意（書）等、ご本人並びにご家族様でなければ提出できない書類もございます。
極力、お手伝いいたしますがご家族様のご協力が必要不可欠です。

日中や夜間帯の緊急時はどのような対応をしていただけますか？

24時間365日有資格者が最低1名以上はサ高住内に常時おり、緊急時及び生活相談など対応をいたします。

医療について

自分のかかりつけ医療機関で診察を受けることはできますか？

可能です。医療機関の選択は、ご入居者様の自由で行えます。
日曜日や祝日、夜間の急な体調不良等にご心配のある方は、提携する医療機関の医師に
かかりつけ医になっていただくことも可能ですのでご遠慮なくご相談ください。

往診はしてもらえますか？

急な体調不良時などの場合など看護師との相談の上、往診対応をいたします。

看取りの対応はしていただけますか？

医師の診断に基づき、ご家族様と十分に話し合った上で、看取り介護を対応させていただきます。

入居した場合、薬の管理はしてもらえますか？

生活支援サービスにて行うことが可能です。

介護について

介護状態（病気等）はどの程度まで対応可能ですか？

ご入居（受け入れ）基準、かかりつけ医の診断、介護を要する状態を確認させていただき、その可否を判定させていただきます。

入居者の洗濯にはどのくらい費用がかかりますか？

介護保険にて行えます。（ケアプランに準じます）
また、同一建物内のランドリースペース（洗剤・乾燥機込み、別途250円）のご利用や
洗濯サービス（別途有償）もご用意しております。

その他、生活について

家族の訪問に制限はありますか？

ご自宅と同じ生活ができ、いつでもご家族やご友人の訪問・外出が可能です。インフルエンザ等感染症の感染リスクがある際は、外部からの入室を制限する場合もございます。ご了承の程お願いいたします。

来訪者等の来館時間、また入居者の外出時間の制限はありますか？

来館時間・外出時間等は基本ご自由ですが、節度ある時間でお願いします。インフルエンザ等感染症の感染リスクがある際は、外部からの入室を制限する場合もございます。ご了承の程お願いいたします。