よくある質問|さくら・介護ステーション

TEL:076-481-6245 お問い合わせ

さくら・介護ステーションよくある質問

ご利用者様へサービスに関するよくある質問

サービスの日時変更やキャンセルはできますか?
事務所にお電話を頂ければ対応致します。日時の変更については、調整が可能な場合に限ります。
また、キャンセルについては、ご利用日時の24時間前までにご連絡がなかった場合には
キャンセル料金が発生しますので、ご了承下さいませ。(キャンセル料についてはこちらをご参照ください。)
ヘルパーさんは同じ人が来るのですか?
極力同じ担当者で親しんで頂けるように努めております。
ただし、サービスご利用状況やヘルパーのシフト調整により、別のヘルパーがお伺いする場合もございます。
本人(利用者様)の様子を詳しく知りたいのですが?(ご家族より)
サービス提供責任者が電話や訪問にて近況をお伝えします。
あるいは、利用者様宅に連絡帳をご用意して、気付いた点や伝達事項を報告致します。

求職者、ヘルパーさんへお仕事に関するよくある質問

他の事業所との掛け持ちでも働けますか?
登録ヘルパーとして働くことは可能です。
訪問介護は未経験なのですが・・・
弊社スタッフ(既存ヘルパー)が丁寧に指導しますので心配要りません。
在籍中のヘルパーにも未経験からスタートした人はいますが、すぐに習得して活躍しています。
毎日事務所へ出勤するのでしょうか?
常勤ヘルパーについては基本的には出勤してもらいます。
ただし、サービスに入る際には直行・直帰となる場合もあります。
登録ヘルパーについては常時出勤する必要はありません。
ただし、ミーティングや記録表の提出時には事務所へ出勤し、その他においても電話やメールでの
綿密な報告や連絡を行います。

お問い合わせ